Пользовательское соглашение

Лицензионное (пользовательское) соглашение и политика конфиденциальности.

Работа с интернет-магазином kniganika.ru

На данной странице размещены наши гарантии и условия работы с настоящим интернет-магазином.

По всем вопросам Вы можете обратиться в нашу горячую линию а также по форме обратной связи.

Гарантии

Мы отправляем наши товары по почте без предоплаты (за исключением собраний свыше 10 тт.). Подробную информацию Вы можете увидеть в ЕГРИП (Едином Государственном Реестре Индивидуальных Предпринимателей),

КнигаНика.ру имеет аттестат продавца системы Webmoney, мы можем принимать платежи в автоматическом режиме, является верифицированным участником системы Яндекс-деньги,

Предоставляем скидки постоянным покупателям и пользователям других интернет магазинов,

Возврат товара надлежащего (и ненадлежащего) качества осуществляется в полном соответствии с законодательством Российской Федерации.

Отзывы о нашей работе и товарах, Вы можете прочесть в соответствующей графе (обсуждение) в интересующих Вас товарах.

Лицензионное (пользовательское) соглашение и политика конфиденциальности.

1. Общие положения

1.1. Сайт принадлежит и администрируется собственникам сайта, его создателям и единоличным владельцам. Право предоставления данного магазина при заключении договоров, контрактов, представительстве признается за Администрацией сайта.

1.2. Пользователи, использующие данный интернет-ресурс (интернет-магазин и иные его части), безусловно соглашаются со всеми пунктами правил настоящего магазина.

1.3. Правила устанавливаются Администрацией настоящего магазина на основе норм Действующего законодательства Российской Федерации. Администрация оставляет за собой право в любой момент изменить правила полностью или в какой-либо части.

1.4. Заказывая товары через данный Интернет-магазин, Клиент (Пользователь) безусловно соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе "Нужна помощь".

1.6. Клиент соглашается с настоящим соглашением, при использовании сайта. Клиент соглашается с условиями оплаты, доставки и обмена, нажатием кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

1.7. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

1.8. Оценка книг (в том числе перед выкупом) не является оценочной деятельностью по смыслу Законодательства Российской Федерации. Недополучение прибыли и разница в цене, не является основанием для привлечения магазина к ответственности. Оценочные услуги предоставляются "как есть" и являются исключительно информационными на основании мониторинга рынка. Магазин снимает с себя ответственность за предоставленные данные.

2. Регистрация на Сайте

2.1. Для совершения заказа Пользователю необходимо зарегистрироваться на сайте

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

2.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Службу по работе с клиентами.

2.4. Пользователь подтверждает, что все указанные им данные принадлежат лично ему, подтверждает и признает, что им внимательно в полном объеме прочитано Соглашение и условия, обработки Обществом его персональных данных, указываемых им в полях он-лайн заявки (регистрации), текст соглашения и условия обработки персональных данных ему понятны; дает согласие на обработку Обществом предоставляемых в составе информации персональных данных в целях заключения между ним и Обществом настоящего Соглашения, а также его последующего исполнения; выражает согласие с условиями обработки персональных данных без оговорок и ограничений. Пользователь, предоставляет Администрации ресурса право осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными: сбор и накопление; хранение в течение установленных нормативными документами сроков хранения отчетности, но не менее трех лет, с момента даты прекращения пользования услуг Пользователем; уточнение (обновление, изменение); использование; уничтожение; обезличивание; передача по требованию суда, в т.ч., третьим лицам, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа.

3. Оформление и сроки выполнения Заказа

3.1. Заказ оформляется посредством совершения заказа на сайте.

3.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:

Полные Ф.И.О. Клиента и/или Получателя Заказа

Адрес (включая индекс) доставки Заказа

контактный телефон.

3.3. После оформления заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Клиента в выбранную им при оформлении Заказа Службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

3.4. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, если клиент ранее отказался более одного раза, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.

3.5 Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, при возникновении сомнений в добросовестности клиента, без объяснения причин.

3.6. Временем отгрузки считается время передачи денежных средств комитетам, издателям, комиссионерам и иным третьим лицам.

3.7. Обязательства считаются исполненными с момента отгрузки товара.

4. Доставка

4.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте.

4.2. Территория доставки некоторых видов товаров ограничена пределами РФ. Некоторые товары продаются, в случае пересылки, только на условиях предоплаты.

4.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента совершения Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

4.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

4.6. Смена получателя заказа, после совершения заказа невозможна за исключением следующего пункта.

4.7. Смена получателя заказа осуществляется по усмотрению Администрации портала в исключительных случаях. Лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец не гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

4.8. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

4.9. Неполучение Заказа в указанные в п. 4.9 Условий сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. В будущем, заказы клиента без предоплаты не принимаются.

5. Оплата Товара

5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму путем ее отражения на Пользовательском счете Клиента.

5.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки "Подтвердить заказ". При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

5.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "Способы оплаты". Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

5.4. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.

5.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт

5.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.5.2.При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в Пункте выдачи заказов Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.

5.5.3. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе "Способы оплаты Заказа. Банковская карта".

5.5.4. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

Согласно ст.159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 180 часов, либо исправительными работами на срок от 6 месяцев до 1 года, либо арестом на срок от 2 до 4 месяцев, либо лишением свободы на срок до 2 лет.

5.5.5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и пред оплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

5.6. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.7. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.

5.8. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы Клиента, доставка указанных вложений осуществляется за счет Клиента. Чтобы отказаться от вложения, Клиенту необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами.

5.9. В стоимость заказа не включены таможенные пошлины. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка заказа. Более подробная информация о таможенных правилах представлена здесь.

6. Возврат Товара

6.1. Возврат товара надлежащего качества.

Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

6.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

6.1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

6.1.3. При отказе Клиента от Товара согласно п.6.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку.

6.1.4. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

6.1.5. Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата товара.

6.2. Возврат товара ненадлежащего качества

6.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

6.2.2. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 6.2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.

6.2.3. Денежные средства, оплаченные Клиентом за Товар (не выданный или не надлежащего качества), зачисляются на Пользовательский счет Клиента и подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

8. Гарантии и ответственность

8.0. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайта, а также прекращения его работы/размещения материалов, противоречащих законодательству Российской Федерации, в случаях, когда прекращение работы/размещение материалов, произошло не по его вине.

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.

8.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

8.4. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать Заказы на Сайте

9.2 Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в разделе "Мой Озон" - "Рассылки и Оповещения". Для входа необходимо ввести логин и пароль.

9.3. Продавец имеет право передачи информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

9.4. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

9.5. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта kniganika.ru . Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

9.8. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.

9.9. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.

Дополнительные пункты.

10.1. Предложения не являются публичной офертой по смыслу ГК РФ.

10.2. В формальной оценке книги может быть отказано.

Политика конфиденциальности

1. Основные понятия

Сайт – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу kniganika.ru

Разработчик – физическое или юридическое лицо, размещающее приложение на Сайте и использующее его в соответствии с Условиями размещения приложений и Правилами размещения приложений на Сайте. Фамилия, имя и отчество либо наименование Разработчика, а также иная информация о нем указаны в разделе «Информация о разработчике» в окне запуска Приложения и в настройках Приложения.

Администрация Сайта – ИП Мазитов А.И., фактически расположенное в п. Лебяжий, строение 3.

Пользователь – пользователь Сайта, зарегистрированный в установленном порядке и использующий Приложение.

Политика – настоящая Типовая политика конфиденциальности разработчиков приложений для Сайта.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика является официальным типовым документом Разработчиков, и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах. Настоящая Политика не распространяет свое действие на Разработчиков, которые опубликовали и применяют свой собственный документ, определяющий политику в отношении обработки персональных данных пользователей.

2.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

2.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами Разработчиков и действующим российским законодательством.

2.4. Действующая редакция Политики, являющейся публичным документом, разработана Администрацией Сайта и доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по гипертекстовой ссылке.

3.1. Оказывая услуги по использованию Приложений, Разработчик, действуя разумно и добросовестно, считает, что пользователь: – обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять запуск и использование Приложений. – указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Приложений; – осознает, что информация, размещаемая в результате использования пользователем Приложений, может становиться доступной для других пользователей Приложений, может быть скопирована и распространена такими пользователями; – осознает, что некоторые виды информации, переданные им другим пользователям при использовании Приложений, не могут быть удалены самим пользователем; – ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности.

3.2. Разработчик не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о пользователях.

4. Цели обработки информации

Разработчик осуществляет обработку информации о пользователях, в том числе их персональных данных, в целях выполнения обязательств Разработчика перед пользователями в отношении использования Приложения.

5. Состав информации о пользователях

Разработчик обрабатывает информацию о пользователях, которая включает в себя:

5.1. Персональные данные пользователей, предоставляемые Администрацией Сайта с согласия пользователей и необходимые для использования Приложений: имя, фамилия, дата рождения, профильная фотография, список друзей, а также информация, размещаемая пользователем с использованием вкладки «ред.» (то есть «редактировать») в разделе «Моя страница» на Сайте;

5.2. Дополнительная информация о пользователях, предоставляемая Администрацией Сайта с согласия пользователей, в частности: фотографии, статус, заметки, аудиозаписи, видеозаписи, предложения, вопросы, сообщества, в которых состоит пользователь;

5.3. Информация, предоставляемая пользователями при использовании приложений, в частности, никнэйм. 5.4. Информация, получаемая Разработчиком в результате действий пользователей при использовании Приложений.

6. Обработка персональных данных пользователей

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов: а) законности целей и способов обработки персональных данных и добросовестности; б) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Разработчиков; в) соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных; г) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

6.1.1. Условия и цели обработки персональных данных Разработчик осуществляет обработку персональных данных пользователя с его согласия в целях оказания услуг пользователю по использованию Приложений.

6.1.2. Сбор персональных данных Персональные данные пользователя, предусмотренные пунктом 5.1 настоящей Политики, передаются Разработчику Администрацией Сайта с согласия пользователя. Согласие пользователя на передачу его персональных данных Разработчику предоставляется в форме конклюдентных действий при первой загрузке пользователем Приложения на свою персональную страницу. В случае изменения и/или удаления информации, указанной в пунктах 5.1 и 5.2 настоящей Политики, Администрация Сайта уведомляет об этом Разработчика.

6.1.3. Хранение и использование персональных данных Персональные данные пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем.

6.1.4. Передача персональных данных Персональные данные пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой. Предоставление персональных данных пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.

6.1.5. Уничтожение персональных данных Персональные данные пользователя уничтожаются при: – самостоятельном удалении пользователем информации со своей персональной страницы на Сайте; – самостоятельном удалении пользователем своей персональной страницы на Сайте с использованием функциональной возможности «удалить свою страницу», доступной пользователю в разделе «Мои настройки»; – самостоятельном удалении пользователем Приложения со своей персональной страницы на Сайте; – удалении Администрацией Сайта информации, размещаемой пользователем.

Пользователям, имеющим на Сайте статус друзей конкретного пользователя передается информация о факте использования таким пользователем Приложения. 7. Права и обязанности пользователей

7.1. Пользователи вправе:

7.1.1. осуществлять свободный бесплатный доступ к информации о себе посредством загрузки используемых ими Приложений на Сайте;

7.1.2. самостоятельно вносить изменения и исправления в информацию о себе, используя инструментарий персональной страницы пользователя на Сайте, при условии, что такие изменения и исправления содержат актуальную и достоверную информацию;

7.1.3. удалять информацию о себе используя инструментарий персональной странице пользователя на Сайте;

7.1.4. на основании запроса получать от Разработчика информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

8. Меры по защите информации о пользователях

Разработчик принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. Описание соответствующих технических и организационно-правовых мер содержится в локальных нормативных актах Разработчика.

9. Ограничение действия Политики

Действие настоящей Политики не распространяется на действия и интернет-ресурсы третьих лиц.

Разработчик не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Приложения доступ к информации о пользователе, которая, в силу природы Сайта, доступна любому пользователю сети Интернет. Разработчик рекомендует пользователям ответственно подходить к решению вопроса об объеме информации о себе, размещаемой на Сайте.

10. Обращения пользователей

10.1. Пользователи вправе направлять Разработчику свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, предусмотренные п. 7.1.4 настоящей Политики, в письменной форме по адресу, указанному в разделе «Настройки»

10.2. Запрос, направляемый пользователем, должен содержать следующую информацию: – номер основного документа, удостоверяющего личность пользователя или его представителя; – сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе.

Комментарии

Вся информация, носящая сведения о лицах, являющихся гражданами России или иных государств, персональные данные которых должны храниться по законодательству Российской Федерации, хранятся на отдельно выделенных серверах в Российской Федерации.
Новое сообщение